MGA Malta Gaming Authority

Hoewel de Malta Gaming Authority (MGA) de belangrijkste regelgevende instantie is voor alle gokactiviteiten in Malta, beschouwen velen het ook als de geprefereerde wereldwijde toezichthouder voor gokken online.

HOME » Casino licenties » MGA Malta Gaming Authority

Deze casino's hebben een licentie van de MGA

Een van de belangrijkste doelstellingen van de MGA is spelers een duidelijk en veilig kader te bieden waarop ze online kunnen spelen bij casino’s.

Over MGA

Met steeds meer gokbedrijven die een online casino oprichten en nieuwe online gokbedrijven die in een opmerkelijk tempo opduiken, is het kleine Europese eiland Malta een knooppunt geworden voor gokbedrijven. Variërend van online casino’s tot softwareleveranciers. Malta is een van de belangrijkste locaties ter wereld met betrekking tot online gokken. En het was voor dit doel dat de Malta Gaming Authority (MGA) werd opgericht om de industrie te reguleren.

De MGA is de belangrijkste regelgevende instantie voor alle gokactiviteiten in Malta. Maar velen beschouwen het ook als de geprefereerde wereldwijde toezichthouder voor gokken online. Dit betekent dat het in veel opzichten de normen bepaalt voor gokpraktijken over de hele wereld.

Hoe het verlenen van een licentie werkt

Om een MGA-licentie te ontvangen, moeten exploitanten aantonen dat ze bekwaam zijn en spelers kunnen beschermen. Onder de belangrijke criteria voor een licentie vallen onder andere dat er een duidelijk eigendom van het bedrijf moet zijn. Dit mag geen lege holding zijn, maar moet daadwerkelijk een echt persoon of bedrijf zijn.

Verder moet een online casino kunnen aantonen dat ze aparte spelersfondsen hebben. Deze moeten gescheiden zijn van de operationele fondsen. Daarnaast mogen de bedrijven ook geen verband hebben met criminaliteit om de veiligheid van de spelers en het geld te waarborgen.

Ook moet het bedrijf competent zijn en zorg dragen voor voldoende financiën om daadwerkelijk de diensten die het zegt aan te bieden ook aanbiedt.

Malta geniet vertrouwen

Het primaire doel van de MGA is om normen vast te stellen voor online gokbedrijven om zich aan te houden. En daarom spelers te beschermen tegen uitbuiting door dergelijke bedrijven. De MGA is een non-profitorganisatie en is verantwoordelijk voor het uitgeven van goklicenties aan online bedrijven die aan haar strikte normen voldoen.

Hoewel sommige landen, waaronder het VK, hun eigen versie van goklicenties hebben, vertrouwen veel andere landen op het hoge niveau van regulering van de MGA om hun eigen burgers te beschermen. De MGA richt zich als onderdeel van haar taken op de belangen van spelers, gokbedrijven en vergunningverlenende autoriteiten.

MGA

Hoe de organisatie werkt

De MGA stelt zeer hoge eisen aan online gokbedrijven. En het geeft alleen goklicenties uit aan dergelijke bedrijven die aan deze normen voldoen. Hoewel de MGA slechts een kleine hoeveelheid jurisdictie heeft in termen van bevolking en land, erkennen en gebruiken veel andere landen de licenties en gok richtlijnen van de organisatie in plaats van die van zichzelf om de eigen burgers te beschermen.

Een gokvergunning krijgen van de MGA is echter verre van eenvoudig. Bedrijven die dit wensen, moeten zoals gezegd aan een aantal criteria voldoen. Waaronder:

  • Dat ze voldoende financiële middelen hebben om het bedrijf te financieren
  • Ze hebben een duidelijke eigendomsstructuur
  • Dat ze bekwaam genoeg zijn om de diensten te verlenen die ze aanbieden
  • Dat ze geen criminele connecties hebben

Vergunning kwijtraken

Als het bedrijf in kwestie aan deze strenge criteria voldoet, komen ze in aanmerking voor het verkrijgen van een vergunning van de MGA. Bedrijven die vervolgens de regels en voorschriften van de MGA overtreden nadat ze een vergunning hebben gekregen, kunnen hun vergunning kwijtraken.

De druk om de aan de voorwaarden van de MGA te blijven voldoen is dus ook hoog. Als ze ook maar één steek laten vallen zijn ze de licentie en daarmee ook hun reputatie kwijt.

MGA Malta Gaming Authority
MGA: Malta Gaming Authority

De voordelen van spelen bij een MGA-gereguleerd casino

Een van de belangrijkste doelstellingen van de MGA is spelers een duidelijk en veilig kader te bieden waarop ze online kunnen spelen bij casino’s. Ook moeten ze gebruik kunnen maken van andere gokdiensten zonder bang te hoeven zijn voor hun privacy. En is het hun recht een eerlijke speelervaring te krijgen en dat hun geld beschermd is.

De Malta Gaming Authority legt ook de verantwoording bij de exploitant mocht er wat mislopen. De operator moet er altijd voor zorgen dat de speler beschermd is en daarmee ook de gegevens en het geld van de speler.

  • Bescherming van de speler

  • Een enorm belangrijke factor waarmee een speler rekening moet houden voordat hij bij een online casino speelt, is of zijn persoonlijke en financiële gegevens veilig zijn. De MGA reguleert online gokbedrijven om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de gegevensbeschermingswet. En dat gevoelige spelersgegevens volledig veilig zijn en niet kunnen worden misbruikt.

    De MGA controleert of het betreffende online casino je gegevens niet misbruikt. Maar daarnaast controleert het ook of het bedrijf in staat is om spelersgegevens te beschermen tegen cyber aanvallen van hackers die dergelijke gegevens willen stelen. Als een bedrijf incompetent blijkt te zijn in het beschermen van spelersgegevens, ontvangt het geen gokvergunning van de MGA.

  • Eerlijk spelen

  • Spelers een eerlijke en transparante spelervaring bieden is een ander gebied waaraan de MGA veel aandacht besteedt. Een van de cruciale dingen die een online casino-exploitant en zijn softwareleverancier moeten doen om spelers een eerlijke kans te geven op Roulette, Blackjack en videoslots, is om het resultaat van de spellen te bepalen met behulp van een random number generator (RNG). Op deze manier kan noch de aanbieder, noch het casino knoeien met de resultaten.

    Bovendien zijn casino’s ook verplicht om spelers een duidelijke indicatie te geven van hun win kans op een bepaald spel. Hiervoor wordt RTP gebruikt. Dit laat zien welk percentage van het geld dat aan het betreffende spel wordt besteed, via winsten wordt teruggegeven aan de spelerspool. Bedrijven moeten hierover transparant zijn.

  • Spelersfondsen gescheiden

  • Een ander enorm belangrijk gebied dat de MGA in een online casino verkent voordat ze een goklicentie verleent, is dat het bedrijf haar spelers gelden volledig scheidt van de rest van de operationele fondsen. Het belang hiervan kan niet worden onderschat. En als een online casino failliet gaat, zorgt dit ervoor dat spelers het geld op hun rekeningen niet verliezen.

    In plaats daarvan zullen alleen de bedrijfsmiddelen verloren gaan. De MGA neemt gescheiden spelers gelden zeer serieus. En het nalaten voor een gelicentieerd online casino om dit te doen, is een ernstige schending van de regelgeving.

  • Verantwoordelijkheid van de operator

  • Een van de belangrijkste doelen van de MGA is ervoor te zorgen dat exploitanten van online gokken verantwoordelijk zijn voor hun daden en dat onverantwoordelijk of illegaal gedrag wordt bestraft. Deze verantwoordingsplicht biedt spelers online veel veiligheid. Omdat ze zonder deze verantwoording onderworpen zouden zijn aan de grillen en wensen van de exploitanten, met weinig manieren om hun rechten te beschermen.

    Verantwoordelijkheid van de exploitant betekent dat spelers alle online casino-exploitanten kunnen melden die volgens hen hun algemene voorwaarden hebben geschonden. En de gokregels niet naleven, zoals uiteengezet door de MGA. Deze spelers kracht is van onschatbare waarde om ervoor te zorgen dat online casino-exploitanten iedereen een eerlijke en verantwoorde spelervaring bieden.

Hoe je erachter kunt komen of een casino de MGA License heeft

Om te controleren of een online casino een licentie heeft van de MGA, kun je het zoekregister op de website van Malta Gaming Authority bezoeken. Om naar een bepaald bedrijf te zoeken, kun je de bedrijfsnaam invoeren. Of nog eenvoudiger door de URL van het bedrijf in te voeren.

Wanneer je het bedrijf in kwestie niet kunt vinden, heeft het geen gokvergunning van de MGA. In dat geval moet je geen details aan deze sites overhandigen en deze onmiddellijk melden aan de Malta Gaming Authority. Zij zullen onderzoek gaan doen naar de site als ze beweren een MGA-licentie te hebben. Sommige zwendel casino’s vermelden nep logo’s en goklicenties om spelers te laten denken dat ze legitiem zijn.

Problemen die je kunt aankaarten

Als je het gevoel hebt dat je bent opgelicht door een online casino-exploitant, kun je de MGA raadplegen om uit te zoeken hoe je het beste verder kunt gaan met een klacht. Spelers kunnen om een aantal redenen een klacht hebben, waarbij de meest voorkomende klachten zijn over:

  • Winnende geschillen
  • Geschillen over prijzen
  • Betalingsproblemen
  • ID-verificatieproblemen
  • Verkeerde voorstelling van bonusaanbiedingen
  • IT-problemen
  • Account afsluiting
  • De algemene voorwaarden van een bedrijf en de klantenondersteuning
  • Het ongeldig verklaren van weddenschappen door exploitanten

Je kunt veel advies vinden over problemen met de casino-exploitant. En als je denkt dat je een geldige klacht hebt, kun je contact opnemen met het casino om het probleem op te lossen, en als dat niet lukt, via de MGA.

Hoe je kunt klagen

Als je een klacht wilt indienen over een online casino-exploitant die een vergunning heeft van de Malta Gaming Authority, kun je een officiële klacht indienen bij de MGA via hun online ondersteuningsformulier voor online gokken. Het is echter altijd het beste om het probleem eerst rechtstreeks met het casino in kwestie op te lossen door contact op te nemen met de klantenservice. Overweeg alleen om contact op te nemen met de MGA als deze optie met het online casino zelf is mislukt.

Veelgestelde vragen

De licentie van Malta staat te boek als 1 van de toonaangevende gok licenties in de wereld. Heel veel andere landen en instanties gebruiken Malta als boegbeeld voor welke regels en voorwaarden er gehanteerd moeten worden.

Om te checken of een gokwebsite een licentie van Malta heeft, kun je hiervoor naar de Malta Gaming Authority website gaan. Op de site is een tool te vinden waar je alle bedrijven kunt vinden aan wie de MGA een licentie afgegeven heeft.

Je bent bij een casino welke een licentie heeft beter beschermd. Dit is omdat er bepaalde strenge voorwaarden aan een licentie kleven waar een casino aan moet voldoen. Wanneer een casino ook maar aan 1 voorwaarde niet voldoet, raken ze de licentie kwijt. Ze zullen er dus alles aan doen om je een geweldige ervaring te bezorgen.

De geschiedenis van MGA

De MGA werd opgericht in 2001, als onderdeel van de Malta’s The Lotteries and Other Games Act. Deze had tot doel de verschillende sectoren van de kansspelindustrie te reguleren om spelers een eerlijke en transparante ervaring te bieden. En om kwetsbare individuen te beschermen tegen misdaad, corruptie en het witwassen van geld door gokken.

De doelstellingen van de MGA zijn onder meer het beschermen van jonge en kwetsbare mensen, het beschermen van de rechten van spelers, het promoten van verantwoord spelen, het waarborgen van integriteit in games en service en het waarborgen dat de industrie vrij is van criminele activiteiten.